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Trocas e Devoluções

TROCA 

Os óculos adquiridas em nosso site podem ser trocados pelo cliente no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento da mercadoria . Para solicitar a troca é necessário entrar em contato através do e-mail: [email protected] informando no e-mail Nome completo, número do pedido (conforme informado no pedido), CPF e a informação que deseja realizar troca. Assim que sua encomenda chegar de volta até nós, ela passará por uma análise e assim que aprovada será disponibilizado a troca do produto. Custos de envio são por conta do cliente. Todo produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, com etiquetas e lacres, sem indícios de uso ou qualquer outra modificação e com os acessórios que a acompanham.

Não são passíveis de troca produtos de promoção Black Friday, não fazemos trocas se o produto não apresentar defeito de fabricação.

DEVOLUÇÃO

Os óculos adquiridas em nosso site podem ser devolvidas por arrependimento pelo cliente no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento da mercadoria, para solicitar a devolução  é necessário entrar em contato através do e-mail: [email protected] informando no e-mail Nome completo e número do pedido (conforme informado no pedido), CPF e a informação que deseja realizar devolução. Assim que sua encomenda chegar de volta até nós ela passará por uma análise e assim que aprovada será disponibilizado o estorno do valor pago pela compra. Todo produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, com etiquetas e lacres, sem indícios de uso ou qualquer outra modificação e com os acessórios que a acompanham.